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我们可以通过以下三种方式重新设计社交媒体,以减少“ FoMO”焦虑

发布时间:2020/02/07 要闻 浏览次数:545

 
害怕错过或被称为FoMO,通常被描述为当您认为其他人可能在没有您的情况下度过美好时光时所感到的焦虑感。 FoMO过多与行为成瘾的症状密切相关。它经常导致不良行为,例如不断检查社交媒体,即使在不适当的情况下(如开车时),也变得过于关注在线帖子和消息的反应。
我们的新研究已经确定了这种心理现象的主要诱因,发生的背景以及所涉及的恐惧类型。我们还建议了社交媒体平台可以引入的新设计功能,以最大程度地减少这种最现代的社交焦虑形式。
从根本上说,人类是社会生物。我们的身份,信念和行为来自我们与他人的互动,并受其影响。从我们熟悉的人那里,到与陌生人短暂的眼神交流,我们走到大街上。前几代人可能曾在社会世界中休养过一段时间。但是,社交媒体平台和智能手机的出现意味着每天24小时访问社交信息和互动从未如此简单。
这种持续不断的互动会产生影响,尽管有句谚语说互联网上的任何东西都不会消失,但是社交信息可能会过期,并且随着时间的流逝变得意义不大。例如,正在进行中的群聊,实时流式传输和直接消息,它们期望立即得到答复。当人们无法跟上所有这些争执的消息和消息流时,FoMO就会抬起头来。
FoMO子类别
在我们的研究中,我们研究了可能触发FoMO的情况和背景以及遇到的恐惧。
FoMO作为单个概念是一个过分的简化。与由于互联网和社交媒体断开(例如信号丢失或电池没电)而导致FoMO的普遍想法形成鲜明对比,我们发现它通常在人们确实连接时发生。例如,当人们拥有多个设备和社交媒体帐户并且几乎没有时间或不愿检查所有帐户时,他们可能会担心丢失重要的消息和事件。
当人们尽管收到和阅读消息而对其他人没有响应而感到沮丧时,也会发生FoMO。他们可能担心自己错过了以前的互动,错过了表达同理心的机会。除了这些,我们还发现了许多子恐惧,例如:
担心错过获得人气的机会。如果一个人在回应他人和表达同情时迟到,就会发生这种情况
害怕丢失有价值的信息
担心由于缺乏及时的参与而被排除在社会团体之外
担心会引起负面反应
FoMO与压力和焦虑感有关,并与我们如何在网上彼此联系以及期望值有关。这就是为什么许多人将当前设计中的社交网络视为反社交工具,其主要目的是吸引人们的注意力,而较少关注健康和人性化的互动。
FoMO还引发了有关技术在损害人们福祉方面的作用以及有限的工具和设计功能可用性的问题,这些工具和设计功能无法帮助人们调节和塑造其在线社交状态和身份。 Google Digital Wellbeing举措就是朝着这个方向努力的一个例子,重点关注屏幕时间意识和管理,以及管理通知和冷静时间的新颖方法。
在我们对社交媒体平台的评估中,我们注意到设计功能如何触发用户中的FoMO。例如,显示帖子收到多少喜欢的基本特征可能会使用户担心用户会错过社交认可度的指标-这已被证明与情感幸福感相关。
其他功能(例如WhatsApp中的两次报价传递和通知功能)可能会引起人们对社交关系的关注。因此,当用户开始想知道为什么好友尽管阅读了消息却没有回应时,可以触发FoMO。这可能是一种风险,因为正如在社会心理学研究中所证明的那样,人们在解释和解释他人行为时常常会犯错误。
例如,留在“未读”或未回答的消息可能被发送方解释为冷落,而实际上接收方可能会这样做,但随后却失去了wifi连接或参加了会议。
设计方案
技术可以增强现有的问题,但也可以用来带来积极的变化。它可以以智能和交互式的方式进行操作。从我们与体验FoMO的人们的讨论中,我们确定了许多可能的设计,这些设计可以以交叉所有社交媒体帐户的方式实施,包括:
设置优先级列表,以便人员仅从重要事件和主题以及他们关心的选定来源,组和联系人接收消息和通知。
允许轻松进行过滤,事件记录和重新录制,以便一个人可以在自己的时间返回社交媒体,而不会丢失临时可用的信息,同时也不会被未决的通知,内容和交互所淹没。
使人们能够指定他们的社交互动协议。例如,类似于设置隐私设置,用户可以指定他们并不总是响应评论,并且他们在线出现是零星的,因此其他人不应该期望他们一直全神贯注。
一方面,拥有尽可能多的用户的目标,另一方面,他们需要在平衡用户需求和利益之间寻求平衡,这是高科技公司之间的矛盾。作为替代方案,我们提出了一种开放的开放模型,该模型允许由用户信任和授权的第三方开发的应用程序和服务访问其社交媒体帐户和在线使用数据,以帮助他们规范FoMO和通常对数字媒体的困扰。