通过VR和语音识别使急救人员培训现代化

 
超过六千万的美国成年人拥有聪明的说话者，因此人机对话已成为日常活动的一部分。尽管这些交换对于用户而言似乎很简单，但支持交互的复杂技术由人工智能，机器学习和语音识别提供支持。这些现代机器仅在不断普及，对于许多美国人而言，语音识别技术已变得与拥有智能手机一样自然。驱动智能扬声器功能的用户界面为现代美国人带来了新的改进的便利。同样，这种能力有可能减轻我们国家第一响应者的行动负担。
PSCR获奖者健康学者项目的主题是将类似语音导向的用户界面引入公共安全领域，以提高培训效率。对于公共安全部门而言，培训工作可能很耗时，成本高且劳动强度大。健康学者项目旨在通过创新技术以可扩展，可访问且可负担的方式为急救人员提供基于经验的培训。他们的项目旨在通过重点关注急救人员最自然的行为之一：谈话来研究将虚拟现实(VR)培训用于公共安全。
虚拟现实的好处
健康学者致力于通过使用VR和语音识别技术，为急救人员重新设计高级心脏生命支持(ACLS)培训。这项心脏急救培训是一项由美国心脏协会(American Heart Association)认可的专门用于急诊服务的医疗保健专业人员必须每两年更新一次的证书。克里斯·英格沃森(Chris Ingwalson)解释说：“紧急情况和消防部门每年都需要提供ACLS培训，而且他们的做法都非常相似。这要求整个团队在一天中的全天都处于离线状态。大小的消防部门，一整天看起来像20名医护人员和4名教员，花费很多钱，而且劳动强度大。”
为了解决与传统模拟培训相关的高昂时间，人工和财务成本的问题，健康学者设计了一种虚拟的家庭环境，旨在重现心肺急救电话，提供了一种低成本，易于使用的替代方案。 VR技术为急救人员提供了身临其境，可重复和可衡量的培训方案，为公共安全提供了独特的机会。 Ingwalson解释说：“我们基本上已经创建了ACLS技能考试的模拟。”出于培训目的而有效地复制公共安全场景可能很难执行，因为许多应急响应场景都是压力很大且对时间敏感的。但是，VR可以作为一种现实工具，以逼真的沉浸式方式模拟高压情况，同时保持低成本。
在Health Scholars的虚拟场景中，用户戴上VR耳机并对内置麦克风讲话以指导一组虚拟化身通过心脏骤停。利用语音识别和动作捕捉技术，用户可以命令其虚拟团队成员进行电击，进行心肺复苏(CPR)和管理药物。 “我们的用户界面完全由语音驱动，模拟过程不需要任何手动控制或任何类型的点击操作。这是我们的应用程序脱颖而出的一种方式，也是第一响应者可以轻松理解和使用该技术的一种方式担心VR的技术壁垒，” Ingwalson解释说。
借助基于VR的培训模块，Health Scholars可以设想在公共安全站内进行的培训，使急救人员可以在空闲时间安排培训时间。英格沃森州; “这样做的好处是，培训可以在现场进行，只要对学习者最方便，就可以完成。代理商可以省钱，但仍可以为教师和负责培训的人员提供标准化的方法来完成培训和评估绩效。”除了节省时间和成本外，Ingwalson还谈到了小型农村机构的独特利益。 “农村地区的呼叫量往往较小。因此，护理人员可以去几个月而不会遇到心脏紧急情况。对于这些机构而言，VR培训是负担得起的，可以提供进修培训并确保维持能力。”

 
公共安全伙伴关系和倡导者
健康学者与Clear Creek EMS，阿瓦达消防局和桑顿警察局合作，以确保其产品对急救人员有用和帮助。 Ingwalson解释说：“作为主题专家，我们的合作伙伴为我们提供了很多指导，他们还帮助我们解决了设计和可用性问题以及培训语音翻译引擎的数据。” Health Scholars的总裁是急诊室医师;因此，该团队最初开始从医院的角度解决他们的应用程序设计。但是，通过“公共安全创新加速器计划用户界面(PSIAP-UI)奖”，健康学者与急救人员紧密合作，根据公共安全用例的特殊需求量身定制产品。 “他们在创建此应用程序时对细节的关注远远超出了我们的预期;如果我们没有获得该奖项，那么我们可能没有我们需要的主题专业知识，或者最终在第一响应者世界中没有了这些伟大的合作伙伴和拥护者，这对我们来说是一个巨大的利益。”
PSIAP-UI奖授予了健康学者独特的机会来测试他们的想法，即使用语音技术来增强可用性。 “如果我们没有获得探索语音技术的奖项，我认为我们可能会走上使用手动控制器的传统途径。PSIAP-UI奖项使我们能够测试我们认为是更好的可用性决定，我们事实证明是这样。”最近，Health Scholars获得了1700万美元的B轮融资，这将使他们能够继续将其技术应用扩展到医疗保健和公共安全专业人员。 “ PSCR为我们带来了巨大的变化，我们认为语音技术很有趣，但是这是困难且昂贵的。PSCR使我们能够克服成本障碍，并向自己和市场证明它确实可以工作。”