Punchh获4000万美元融资，为实体零售商提供亚马逊风格的分析服务

 
eMarketer的数据显示，电子商务约占美国零售总额的11%，但其增长速度快于实体零售，今年增长了14.8%，而实体零售仅增长了1.9%。因此，为了在当今和将来更好地竞争，零售商现在正在投资购买更先进的工具，不仅是要弄清楚什么卖得最好，何时何地，而且还要如何更好地为个人提供服务-本质上，就是要提供相同的帮助，建议，折扣以及与亚马逊等在线门户网站提供的购物者的沟通。
Punchh是一家开始使用会员卡的公司(因此得名)，但随后已扩展到更广泛的分析和客户个性化领域，以顺应这一趋势，今天宣布宣布已筹集4,000万美元，以继续扩大业务。资金由Adams Street Partners和Sapphire Ventures(也于2018年4月领导了前一轮3000万美元)牵头，AllianceBernstein也参加了。
迄今为止，Punchh已筹集了约7300万美元，其估值超过3亿美元。 (要明确的是，首席执行官兼创始人Shyam Rao表示，具体数字尚未披露，但他确实说，这是其最后估值(约1亿美元)的倍数“远北”。PitchBook填补了空白：今年夏天，本轮融资的第一轮融资刚刚超过3500万美元，融资前的估值为3亿美元，这笔钱将达到3.4亿美元。)
到目前为止，Punchh已将其大部分业务拓展到餐饮业。它的客户包括百胜餐饮集团(必胜客，塔可钟，肯德基巨头)，丹尼和其他大型企业，这些公司不仅提供基于应用程序的会员卡服务，而且还提供将人们的支付卡与他们的购买链接的方式历史记录，以更好地跟踪他们所购买的商品，以及围绕其进行后续折扣和其他促销活动的能力。饶告诉我，它总共拥有全球约1.25亿客户的数据，覆盖了约80,000个地点。
“我们可以访问这些位置的所有交易的100%，每月处理30亿笔交易，” Rao说。这些数据反过来训练了Punchh的AI模型来提供更大的推荐和分析引擎。
在过去的一年中，Punchh一直在缓慢地扩展到其他零售领域，例如便利店等：它最近赢得的客户是与Casey’s General Stores，Inc.达成的交易，该交易在美国中西部16个州拥有2,100家商店，这标志着该策略有效。
Punchh瞄准的机会有些具有讽刺意味-它融入到实体客户体验中的个性化水平曾经是在本地或喜欢的商店，酒吧中成为“常规客户”的基石或餐厅。
这些天来-部分是由于小型企业的衰落，部分是因为我们的消费习惯已经改变，部分是因为所有事物都已经数字化，零售商正在寻找切实缩减基于人的客户关系的方法-您通常不会再获得那种经验。
在在线方面，像Amazon这样的在线商店都利用了个性化模型，并抓住了使用数据以自己的风格提供数据的机会：在您进入虚拟店面时，根据购买的商品向您推荐产品或浏览已在线的内容。因此，虽然过去的实体化个性化时代已经消失，但它们已经在网上迅速被取代了，但在现实世界中却并非如此。
现在这种情况正在缓慢改变，部分原因是Punchh等公司的创新，由于其技术已集成到销售点，因此也考虑了现金购买。
他说：“当您用现金购买东西时，我们可能不知道您是谁，但我们确实知道您是在早上8点才进来的，还买了什么。” “我们仍然可以使用它来预测寿命价值并生成优惠券。”
具有讽刺意味的是，虽然该模型在砖瓦和灰泥领域开创了先河，但它在网上得到了磨练，现在又得到了改进和改进，Punchh的支持者说，回到物理世界，而不是在线世界，毕竟，这个世界仍然占了更多整体销售。
“ Punchh是这一类别中无可争议的领导者。他们与最大的品牌合作，拥有最先进的技术，并为客户带来真实的结果。” Adams Street Partners的合伙人Robin Murray在一份声明中说。 “尽管其他所有人都对电子商务的最大化产生了分心，但Punchh借鉴了该领域的最佳技术和实践，并将其应用于实体零售。现在，世界正在复苏-看看亚马逊对Whole Foods的购买-而Punchh已经比游戏领先了10个步骤。”