Stripe的远程工程中心展示了分布式工作人员如何蓬勃发展

 
 
最近，价值230亿美元的支付处理巨头Stripe宣布，它正在为其保留节目增加第五个工程中心。但与其在旧金山，西雅图，都柏林和新加坡的现有基地相反，新的“办公室”并非固定住所 – 它将完全是遥远的。
“我们这样做是为了让产品开发更接近我们的客户，提高我们利用生活在我们前四个枢纽地区以外的99.74%的优秀工程师的能力，并进一步提高我们增加互联网GDP的使命，” Stripe首席技术官(CTO)David Singleton。
值得一提的是，Stripe自近十年前开始就拥有远程工作人员。然而，它们仍然嵌入到与物理基础相关的结构中 – 因此他们会向位于实体办公室的经理或团队报告。
“我们强烈希望管理人员能够在办公室内，并让团队以办公室为中心，在创造性工作时最大限度地提高面对面的带宽，”Singleton补充说。
凭借其新的浮动中心，Stripe正在“正式化”其新的远程工作设置，将其提升到与美国，欧洲和亚洲的工程中心平等的位置。这意味着一些工程团队将完全存在于远程集线器中，他们可能会向远程工程负责人报告。该公司表示计划在2019年雇用100多名远程工程师。
然而，这并不是说入门过程将像物理中心一样顺利。 Singleton指出，该公司希望在雇用和培训远程工作人员的速度方面存在一些限制。 “我们将努力增加[支持]能力，”他说。
此外，由于时区因素，远程集线器最初将集中在北美地区 – 人们在大致相同的工作时间内进行协作会更容易。该公司确实表示，一旦有了支持它的结构，它计划将该计划扩展到覆盖欧洲和亚洲。 “我们在都柏林和新加坡的中心还不足以支持遥控器，”Singleton补充说。
虽然全球分布式远程工作可能存在一些障碍，但您可以打赌，我们将继续看到其他公司模仿Stripe – 以及其他已经接受了这种精神的公司。
远程工作正在崛起有两个核心原因，第一个是必要性。
必要性
近年来的一些研究表明，全球劳动力危机迫在眉睫，劳动力短缺和盈余不平衡意味着某个地方的某种工人太多而另一个地方则不够。波士顿咨询集团(BCG)在2014年的报告中称，“供需平衡正在迅速成为例外，而不是常态。” “在2020年到2030年之间，我们预计会出现重大的全球劳动力失衡 – 尤其是短缺。”
当然，并非所有工作都可以远程进行 – 电工不能通过互联网重新连接某人的家。但是，从客户服务和技术支持到项目管理，以及正如我们所见，软件工程，许多工作都可以。
这导致我们远程工作只会增长的第二个原因。
功能
在互联网的早期阶段，通过电子邮件发送文档，然后打电话讨论细节，实际上与在多个团队成员都看着相同的幻灯片和屏幕的房间里是不一样的。但是，协作式实时软件即服务(SaaS)和低延迟云计算的兴起改变了这一趋势。诸如任务管理应用程序Asana之类的工具，现在价值15亿美元;团队通信软件Slack，在筹备首次公开募股时可能价值约100亿美元;和视频通信平台Zoom在最近的IPO之后价值高达200亿美元，正在帮助推动这项工作 – 从任何地方的革命。
“曾经有一段时间，在白板上书写的带宽远远超过电子邮件中的Word文档，”Singleton补充道。 “值得庆幸的是，Google Docs，Slack，git，Zoom等在创意作品上提供了高带宽的同步协作。使用它们的经验是非常好的，我们只有在事情被打破时才会注意到它。由于您通过拉取请求(PR)而非白板编写代码，因此您的审阅者需要访问相同的PR;可以访问相同的白板是严格可选的。“
作为一个侧面点，我们看到这也扩展到教育领域。 Coursera最近为其高度可扩展的在线教育平台筹集了1.03亿美元，而Examity筹集了9000万美元用于补充技术，帮助大学和雇主在学生不作弊的情况下安全地进行远程考试。
在企业的其他地方，移动设备管理(MDM)技术作为公司远程管理和维护对其工作人员设备的控制(包括手机，平板电脑和笔记本电脑)的方式越来越受欢迎。
Stripe远非第一个将远程工作作为核心公司原则的业务。 GitHub中约有三分之二的员工 – 现在由微软拥有 – 远程工作，而四分之三的Canonical工作随时随地工作。 WordPress.com开发商Automattic在远程工作方面也很重要，在68个国家/地区拥有850名员工。事实上，Automattic最近宣布，它正在开放其为内部使用而创建的工具，这些工具适用于拥有远程或全球分布式员工的公司。 Happy Tools每个月每位用户花费5美元，最初推出了一款名为Happy Schedule的基于日历的时间管理应用程序，但今年晚些时候将添加新工具。
虽然Stripe支持远程使用专门建造的公司结构的举措值得注意，但它确实是我们在过去十年中看到的不断发展的运动的一部分。跋涉60分钟通过地铁站和打包公共汽车并不总是必要的 – 事实上，它并不总是最有效利用某人的时间。
“虽然我们最初并不打算将招聘遥控器作为我们工程工作的重要组成部分，但我们的远程员工的表现超出了所有人的预期，”辛格尔顿说。 “Stripe技术堆栈的基础元素，我们的产品，我们的业务和我们的文化都是由遥控器贡献的。如果没有它们，我们将是一个大大减少的公司。“