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人工智能驱动的搜索如何提高数字工作场所的效率(VB Live)

发布时间:2019/10/10 要闻 浏览次数:33

 

互联网,谷歌和亚马逊不仅是有用的消费工具;他们改变了游戏规则,要求用户指尖获得什么样的数据,以及可以多快地访问数据。

在家里,即使您必须进行一些滚动,也期望任何搜索都将返回正确的结果。在工作中,内部搜索无法跟上步伐,这意味着在员工效率,员工效率和机会丧失方面损失了金钱。

员工最多可以花费30%的工作时间来查找信息。最初嵌入企业产品中的搜索应用程序依赖于结构化数据-客户端服务器解决方案,可以轻松处理文件和Web服务器等索引数据。对于企业来说是幸运的,但是对于这些技术来说不幸的是,数据量激增了,用户的期望也跃升到了未来。

人工智能驱动的企业搜索(或认知搜索)是一项重大进步,它消除了传统的寻宝游戏来显示您所需的信息,或者让员工花费大量时间通过电子邮件相互发送链接或书签。当员工的数字工作空间集成到员工的数字工作区中时,它可以增强员工的智能,帮助他们更快地做出更明智的决策和完成任务,使他们可以从任何位置,任何位置使用任何设备访问搜索功能。

认知搜索平台可以连接到您的数据资源并进行组织,以便查询可以比传统的关键字搜索引擎更复杂的方式找到它。认知搜索将索引与文本分析和AI技术相结合,以实际解析数据,并提高结果的相关性和完整性,而不仅仅是建立数据连接。认知搜索平台对查询的理解越好,结果就会越好。它将返回信息给他们-而不仅仅是文档。

借助AI,它可以基于意图来解释查询,解析查询的文本,上下文或员工正在使用的应用程序,甚至可以考虑它开始了解用户的内容。换句话说,个性化的结果也取决于员工自身的背景和角色。

当然,认知搜索用例差异很大,每个案例都需要根据您提供的数据进行自定义。它也不是完全放手的,它依靠人类智能来调整和更新它,以保持最新并增强相关性。

员工的搜索需求也可能随着时间的推移而发展,或者用户在其数字工作区中所需的应用数量可能激增或变得更加复杂。这意味着您还需要确保应用程序中嵌入的集成搜索可以随它们扩展,并具有足够的灵活性,以便针对每种情况进行自定义。

要了解有关企业搜索或认知搜索的更多信息,它如何从您的知识型员工团队到领导和最高管理层,极大地改善您的员工体验,以及可操作的AI带来的好处等,请不要错过本VB Live活动。

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