微软如何学会讲故事：科技巨头在新手册中分享了自己的秘密

 
2012年出版的《纽约时报》多媒体故事《降雪》讲述了当年早些时候在华盛顿州史蒂文帕斯发生的致命雪崩，这是史蒂夫·克莱顿(Steve Clayton)和史蒂夫·维恩斯(Steve Wiens)的分水岭，这两位微软员工希望讲述更好的故事。他们公司的创新。
“雪花飘落”以其丰富的视觉互动风格而赢得普利策奖，该风格将读者带入了不断旋转的滑雪和雪崩世界，因此微软Story Lab的Clayton和Wiens决定对性感程度降低做出自己的决定主题：建筑物维护。
克莱顿(Clayton)在西雅图互动会议上发表讲话时说：“我们毫不掩饰地撕毁了’雪花飘落’。”
最终的故事“ 88英亩”是一个3,000字的功能，并配有视频和幻灯片，描述了Microsoft设备总监Darrell Smith如何安装数字传感器来收集数据以进行主动的建筑物维护，从而为公司节省了数百万美元。 “ 88英亩”于2013年发布，描述了利用大数据的成功物联网应用程序，而在此类话题流行几年之前。
“四十八小时后，它的页面浏览量达到了四分之一，但是更有趣的是，到本周结束时，我们有大客户致电微软总机，并请我跟故事的英雄达雷尔谈谈–询问他们是否可以购买88英亩的土地，”克莱顿回忆说。 “但是88英亩是一个故事，不是产品。”
这种经验使讲故事的价值体现为不同于营销的公司惯例。
“这使我们踏上了一段旅程，这使我们相信，我们可以创造出不是产品广告而是坚持讲故事的伟大故事-他们有英雄在旅途中，遇到了冲突和紧张局势-我们可以建立自己的故事。拥有自己的网站将内容传播到世界各地，这将引起人们的关注，并最终在Microsoft成为我们的真正业务。”拥有微软“首席讲故事者”头衔的克莱顿说。
对于“ 88英亩”，Microsoft最终确实将其内部建筑物管理系统开发为一种面向新兴智能城市市场的产品CityNext。
在微软首次发布故事书的第六年，该公司周四发布了数字故事书手册，以提供迄今为止的经验教训，内容包括由Gimlet支持的播客，未来，在超级碗广告中出现的Xbox自适应控制器到世界上最安静的房间给“数字微软”带来了病毒式的轰动，这使传统的“关于”页面浮出水面。
新手册旨在提供有关如何组建公司新闻编辑室，生成内容，撰写醒目的标题以及制作引人入胜的视频的提示。
Clayton和Wiens总结了讲故事的哲学，即5P：好故事是关于人的，被考虑的，具有吸引力的图片，是个人的以及关于平台的。这种模式启发了围绕诸如艾玛计划(Project Emma)等可穿戴技术的故事，有助于稳定帕金森氏病患者的运动控制，甚至导致出版一本精装书，使几内亚的两个兄弟的努力永垂不朽。曾经写过的字母来保存西非的Foulani语言。
维恩斯说，在微软印刷的书中，“有时低技术是最高技术。”
不过，讲故事实验室还是一本罕见的印刷书籍，该实验室还投资了服务新闻类产品，例如Explanimators视频系列，内容涉及从人工智能到量子计算的重大技术，这是该实验室提供公共服务的一部分除了专注于微软自己的产品。
维恩斯说：“您会对科幻反派的脚本故事如何帮助解释区块链感到惊讶。”