为什么经理人追究责任是浪费时间，而要做什么

 
您多久听到一次自己或其他人抱怨这个人或那个人没有“被追究责任”?还是发现自己正在鼓吹“让那个人负责”?真是个傻瓜。归根结底，个人责任制是唯一真正的责任制。因此，这意味着您无法真正让其他人负责。
我们是否应该坐下来让人们抛球并为他们捡起碎片?明确的答案是不。相反，请按照以下提示解决与人有关的问题。
担任经理一职。当您承担着成为他人的经理的角色和责任时，您必须拥有自己手表上发生的一切。当出现问题时，经理将矛头指向员工时，他们立即丧失了领导和团队的信誉。担当经理角色的一部分是能够应对压力，不仅要对自己负责，还要对团队的成果负责。如果您不愿意承受这种压力，这是可以理解的。但是，您应该负责任，不要扮演自己不准备承担的角色。
榜样个人问责制。作为经理，您一定会犯错误。与其尝试掩盖事实，不如利用它作为榜样，承担个人责任感。展示从错误中学到的东西以及如何选择的结果。要了解有关如何承担个人责任的更多信息，请阅读随附的文章“如何使用个人责任作为压力管理的网关”。
邀请反馈并接收您团队的反馈。不幸的是，要求员工反馈的管理人员很少。知道如何从员工那里获得反馈的管理人员更加罕见。因此，大多数员工并不认为经理实际上有兴趣向他们的团队学习。您将需要经常征求反馈。您将需要证明，与抚摸自我相比，您更关心学习他们的看法和经验。
帮助人们面对他们正在产生的结果的现实。与其试图使员工承担责任，不如着重于帮助他们应对他们正在创造的现实。避免以“应该”列表开头的讲座。您应该这样做，并且这样做应该只会使这个人感到被困扰或被讲授。它很少导致更高级别的问责制。但是，澄清他们产生的结果的当前现实，并委派解决方案的所有权，就可以使他们做出选择。他们要么加强责任心，要么选择逃避责任。
对制定管理决策负责。将结果委托给决策者后，就必须做出管理决策。如果他们选择避开现实并且没有做出支持团队和工作所需的更改，那么您必须决定下一步要做什么。这可能包括撰写文章，将他们从关键职责中删除，或者在适当的情况下甚至让他们辞职。您正在帮助他们实现他们选择的方向。如果他们选择帮助公司发展，那么您如何帮助他们做到这一点?如果他们选择阻碍公司成功的成果和行为，那么您如何帮助他们实现他们选择的道路?
庆祝个人责任感。承认人们承担责任。确保您对积极和消极结果的责任感进行奖励。这意味着邀请人们庆祝他们完成出色的工作以及庆祝他们何时从错误中吸取教训。
使用验尸来学习与责备。解决错误的残骸是一门艺术。重点应放在做出选择的有效性，对信息的意识以及确定思维方式的转变上。这与女巫寻找错人的方式大不相同。
确保安全，尽早发现问题。作为经理，确保人们放心讨论和从错误中学习至关重要。多数问题被吹得破烂不堪，或者被允许溃烂了很长时间，因此损害是无法挽回的。如果您可以安全地向自己提出问题，即使您处于问题的中心，也可以确保您不会蒙住眼睛。
如果您想要一支充满敬业精神，乐于跳脱思维并承担个人责任的团队，则必须为人们成为人并从错误中吸取教训提供空间。对于团队来说，一个伟大的口头禅是确保每个错误都是独特的，不同的，并且是尝试实现卓越的光荣尝试的结果。