RedPoint融资1350万美元，用于通过AI分析客户数据

 
RedPoint Global是一家为企业对消费者公司开发营销软件的初创公司，今天宣布其获得了由Camden Partners牵头的1,350万美元投资，现有投资者参与其中。在前三轮融资总计2370万美元之后，这笔资金使公司的军备资金接近了4000万美元。联合创始人兼首席执行官Dale Renner表示，这将加速扩张并加深战略伙伴关系。
Renner在一份声明中说：“在过去的三十年中，帮助品牌改善为客户提供的体验是我的个人使命。” “在RedPoint，我们有充分的能力来直面这一任务。在要求实时和全渠道参与的技术之海中，我们是唯一为领先品牌提供企业范围内对数据，决策和交互的全程控制的软件提供商。现在，RedPoint更加准备满足不断增长的市场需求，并帮助品牌弥合客户期望与体验之间的差距。”
RedPoint的平台(GoDaddy，Xanterra，Keurig和Dr Pepper等品牌积极使用的平台)可实时整理第一方和第三方客户数据。它甚至可以从大量流媒体源中获取批处理，流媒体，内部，外部结构化和非结构化数据，从而将手动数据准备工作减少多达80%。通过利用匹配算法和数百个API连接器，它可以创建使用永久密钥维护的客户的最新记录。
至于RedPoint的补充AI Studio，它提供了AI算法库，可实现自动化和引导式个性化。这些模型已根据技术性能进行了优化，这些技术可根据业务目标缩小算法范围。然后，使用这些模型对客户进行评分，并根据需求，偏好和可能的意图，通过次佳行动提供动态流程。
RedPoint套件中的最后一个产品-客户参与中心-帮助个性化与数据集成，分析和编排的互动时刻。它考虑了在任何给定的客户渠道中提供最相关的要约或消息的上下文。在等式的营销和销售团队方面，它以不需要数据科学知识即可理解的可读格式显示客户数据。
相关机构首席研究官尼古拉斯·爱因斯坦(Nicholas Einstein)解释说，RedPoint的解决方案可以满足大约73%的客户的需求，他们认为品牌难以满足他们对个性化体验的期望。它们显然有效，据RedPoint报道，一家国家级零售商将广告系列的创建周期缩短了75%以上。
爱因斯坦说：“随着企业获得比以往更多的客户数据，他们面临着巨大的挑战和机遇。”品牌已经尝试使用数据来个性化和改善客户体验，但是大多数人无法整体查看数据，实时访问数据或对数据采取有意义的行动。 RedPoint Global正在利用这一迫切的市场需求，提供数据优先的开放式花园解决方案，以帮助大小创新的品牌提供一流的客户体验。”