亚马逊最大的失败是如何为公司最重要的支柱之一铺平道路

 
几年前，亚马逊在两个月之内就推出了两个重要的硬件：Fire Phone和Echo智能扬声器。事后看来，我们知道Echo在亚马逊上很受欢迎，这使该公司在语音助手领域早日领先，而Fire Phone是公司历史上最大的失败之一。
当时负责Kindle的亚马逊设备负责人戴夫·林普(Dave Limp)表示，在各自的发布会(2014年6月的Fire Phone和11月的五个月后的Echo)发布之前，这两个项目都有反对者和支持者。 Limp在本周的Geekwire峰会上发表讲话时说，他在办公室外面有很多人在等他，告诉他两件事之一：进入已经饱和的电话市场是没有道理的;或没人会想要声控圆柱扬声器。
Limp说：“如果您与怀疑论者一起去，您将取消两个项目，但是正确的答案是倾听这两个项目并接受失败并从中吸取教训。”
亚马逊的主要口号之一就是失败是可以的，Fire Phone也许就是这种哲学的最好例证。尽管Fire Phone未能达到亚马逊的期望，但一份新报告详细说明了它如何成为Alexa的温床，以及该公司开始将数字助理带到任何地方的开始。
《纽约客》故事的中心人物是亚马逊设备前副总裁伊恩·弗里德(Ian Freed)和前技术顾问杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)。他详细介绍了贝佐斯如何看待嵌入在手机软件早期原型中的语音识别功能中的某些功能，该功能允许用户通过语音命令请求歌曲。
《纽约客》报道说，在展示原型软件几天后，贝索斯要求弗里德“建造一台响应语音命令的基于云的计算机”。根据《纽约客》的说法，该团队发展到200多人，预算超过5,000万美元，并建立了后来的Alexa。
语音助手于2014年底在Fire Phone揭露仅几个月后首次在Echo智能扬声器中首次亮相。从那时起，Alexa成为亚马逊的重要领域，将其硬件部门推向了新的高度。就在上个月，亚马逊在西雅图校园举行了一次大型硬件活动，现在每年举办一次，在那里推出了一系列由Alexa驱动的新型小工具，包括内置数字助理的耳塞和眼镜。
亚马逊向开发人员开放了Alexa，以增强其功能，或称公司本土的“技能”。结果：Alexa上个月达到了100,000个技能的里程碑。
Limp说，随着亚马逊的持续发展，该公司的赌注必须变得更大才能满足客户需求。 Limp说，将会有更多的失败-有些失败永远不会消失，有些失败了，但是以后可能会失败。
Limp说：“如果一切都成功了，那将不是实验。” “它们将是证明-从数学上讲，您会知道结果。因此，对于像亚马逊这样的公司，如果我们想成为建筑商联合会，这就是我们认为的样子，并且我们想发明，我们就必须乐于冒险。”