无障碍获取是机会，而不是负担

 
想象一下接近一家餐馆时发现它没有门。您知道人们在里面，但您无法加入他们。对于残障人士，这是公司不优先考虑可访问性时与网站和移动应用进行交互的感觉。
公司一直拒绝优先考虑其网站和移动应用程序上的可访问性。他们经常将可访问性视为昂贵且麻烦，投资回报率低的“优势案例”。但是，相信可访问性只会使一小部分潜在用户受益，这不仅是疏忽，而且是错误的，并且忽略了用户和企业的主要机会。三分之一的美国人有残疾。仅在美国，这意味着就有超过8500万残疾人士为工作年龄的残疾人士提供了4900亿美元的可支配收入。
考虑聋人/听力障碍，盲人/视觉障碍，色盲，阅读障碍，身体或认知障碍的个人(除其他能力外)-希望通过数字方式与您的品牌互动的用户，因为您已将它们拒之门外。将其拒之门外可能是因为构建了过于复杂的网页，这些网页无法通过语音或辅助技术进行导航;页面可能是在残障用户完成使用之前超时的结果;或可能是由于其他一些设计缺陷所致-我稍后将介绍更多示例。
WebAIM Million研究发现，前100万个网站的主页中有97.8%的网页存在可访问性问题。这意味着数百万残疾用户无法充分使用大多数数字体验。
除了潜在的受众群体之外，企业还应该考虑违规行为的法律和财务影响。去年，与ADA网络可访问性有关的2285项联邦诉讼已提起。
Target是不合规如何导致企业损失数百万美元的早期示例。 2008年，他们支付了600万美元(除了法律费用和网站更新费用)，以解决由美国盲人联合会提起的集体诉讼，原因是盲人用户发现产品并未贴上人类可以理解的标签，除了其他问题外，我们无法分辨出用户的鼠标指向页面的位置，也无法独立在Target.com上进行购买。
就在上个月，最高法院拒绝受理涉及多米诺比萨饼和网络可访问性的上诉案，这意味着第一巡回法院联邦上诉法院一月份的先前决定：公司可能会因不遵守网络可访问性标准而承担法律责任。的美国残疾人法案(ADA)。
法院已经说过：网站和移动应用程序是实体业务的扩展，并且适用无障碍规则。
迈向无障碍
在设计辅助功能时，必须了解残障用户在尝试与您的品牌互动时可能使用的辅助技术的类型-屏幕阅读器，盲文阅读器，屏幕放大率和色彩模式，以及语音输入等输入设备，吸气和吹气控制器，运动或眼动跟踪，单开关输入以及更多其他功能，可以帮助用户更轻松地与站点或应用程序进行交互。
使您的网站可访问涉及许多注意事项，包括：
确保内容具有良好的结构，语义和简单性，因此辅助技术和键盘可以轻松地对其进行导航
使用清晰的字体和具有足够色彩对比的颜色
负责任地使用动画以避免触发平衡失调或癫痫发作
提供各种媒体的替代文本，例如成绩单，字幕和图像描述。
Web内容可访问性指南(WCAG)2.0在这方面对行业标准进行了全面的概述，可以用作合规性指南。
那么企业应该从何处开始其可访问性旅程?最好的起点是针对三种最常见的可访问性失败(根据The WebAIM Million研究)。幸运的是，这些也是一些最简单的需要纠正的问题：
修复低色彩对比度：低色彩对比度是最常见的可访问性故障，影响了前100万个网站中85.3%的首页。如果文字颜色和背景颜色没有足够的区别，则用户可能会难以阅读。有多种免费的颜色对比检查器(我最喜欢的是Colorable)，它们可以显示任何颜色组合的对比度，并可以调整颜色以具有足够的对比度。
为图像添加替代文本：图像是现代网站和移动应用程序的重要组成部分。它们为书面内容添加了重要的上下文，并使产品更具吸引力。对于许多数字体验而言，图像是主要内容。但是对于视力低或没有视力的用户，无法访问没有任何支持描述的图像，前100万个网站中有68%的首页就是这种情况。
为链接，按钮和表单输入提供描述性文本：Web和移动应用程序通常选择图标代替文本，尤其是链接和按钮。极简主义的设计趋势还促进了没有专用文本标签的表单域的使用。缺少文本使许多用户无法理解链接的位置，按钮的作用或在表单字段中提供的信息。甚至包含文本的链接和按钮也常常是模棱两可的，从而使其功能难以预测。不想在这些按钮旁边添加文本的网站可能包含隐藏的文本，辅助技术可以将这些文本隐藏起来，从而使视障用户大声朗读内容。
使可访问性设计成为您流程的固有部分
几乎每家创新公司都在不断评估和更新其数字化形象。虽然将可访问性改造为旧版建筑物可能是一项庞大且昂贵的工作(一项诉讼估计需要$ 37,000用于Web可访问性更新)，但包容性设计应具有与其他产品改进相同的优先级。
重要的网站/应用程序更新是将辅助功能集成到您的产品中的时机。 Forrester研究公司的《经济影响研究》发现，与现有/正在进行的开发周期集成后，可访问性可以有助于节省成本，包括维护和服务成本。
事实是，通过产品团队已经在考虑的一系列决策，可以使数字设计和开发变得可访问或不可访问。致力于追溯性更新其数字资产的美国公司可以使用一次性税收抵免来帮助支付高达50%的符合ADA要求的合格费用。
无论是对新的数字产品进行翻新还是将可访问性纳入新的数字产品中，您的团队都可以从集成最简单的增强功能开始，然后继续进行培训，以更多的努力来迭代地改进产品，这些最终将成为第二性。
数字体验的未来是可访问性
开发数字体验的每个人都可以提高可访问性。尽管可能需要花费更多的精力来改进现有产品，但集成可访问性却可以成为数字产品开发过程中自然，负担得起且敏捷的部分。这也是正确的做法。
提供无障碍数字产品和服务对于每个企业都是重要的机会，并确保每个人都能平等地参与我们日益增长的数字世界。
您将选择创建什么样的世界?
David Luhr是DockYard的UX开发经理，DockYard是一家数字产品代理商，提供定制软件，移动和Web应用程序开发咨询。他对专家HTML，CSS和可访问性充满热情，并帮助DockYard客户创建涵盖所有用户的数字产品。 David还通过他的YouTube频道Build UX分享了他在可访问设计和用户体验开发方面的专业知识。