来自Uber，Lyft，BarkBox等订阅市场的订阅机密(VB Live)

 
在过去的五年中，订阅市场每年都以超过100%的速度增长，最大的零售商创造了超过26亿美元的销售额。从我们熟悉的餐包，剃须刀和化妆用品到啤酒和葡萄酒，儿童用品，视频游戏和维生素，各个类别的初创企业不断涌现。
Recurly的幕僚长艾玛·克拉克(Emma Clark)表示，消费者购买习惯的数字化创新已引领潮流。恰当的例子：十五年前，消费者会在工作人员的推荐下走进一家音乐商店购买CD，然后把它带回家，就像两首歌一样。现在，您触手可及的评论数以千计，并且有机会在购买每首歌曲之前对其进行采样-或仅流式传输您希望从音乐订阅服务中获得的歌曲。
订阅模型随处可见，从以SaaS开始的商业模型到流媒体，再到现在的消费品，人们都在不断地购买实物。
Clark表示：“订阅模型使这种客户选择成为可能，因为这是一种持续的关系。” “我们看到这种发展将从一次性购买进一步发展到通过客户的购买习惯与客户建立长期联系，并创造持续的收入来源。”
订阅模型的好处
公司已经意识到订阅模式本身的主要经济优势，首先是可预测的经常性收入来源。无需建立具有一定市场潜力的产品，然后不得不等到您将其售出才能对业务进行再投资，拥有订阅模式的公司可以每月建立一个具有您可以将其再投资于业务的收入。
Clark说，第二个大好处是，我们特别看到这些利用订阅的客户直接向客户发展的业务更多的原因是，订阅模型只是提供了更深的客户关系和客户品牌忠诚度。
Uber和Lyft就是一个例子，它们都已经开始测试订阅。他们不一定并没有获得想要获得的收入。这是因为他们相互竞争，并试图找到一种提高品牌忠诚度的方法。如果您订阅了Uber，并且已经每月为Uber支付一定金额的费用，那么您就不再需要打开Lyft应用。
她解释说：“这是他们与客户建立更深层次关系的一种方式，随之而来的是在整个订阅生命周期中，您在客户周围拥有的所有数据，从而带来了更丰富的见解。” “我使用该应用程序越多，他们对我的乘车习惯的了解就越多，他们可以将其用于交叉销售和追加销售产品的类型。”
例如，您的旅行习惯可能会导致您对要去的餐馆种类有深刻的了解，这可能会导致他们了解如何营销某些类型的Uber Eats产品。
如何成功，如何成长
Clark认为，成功订阅模式的核心要素是高度了解吸引客户到您的品牌的因素，以及通过密切关注订户数据告诉我们的内容而改变产品或服务销售方式的能力。您。这可能意味着推出一次性产品或零售渠道，或者通过应用商店开设渠道，或者有时甚至根据消费者数据更改您的销售方式。
BarkBox就是一个例子。这家以宠物为中心的公司一开始只是包装一箱玩具，但从一开始他们就真正专注于不仅理解和服务于宠物本身，还着重于为宠物主人(迷恋宠物的人)提供服务。
公司的成功在于不断寻找机会让客户满意，不断寻找追加销售和交叉销售的机会，以使订户更有价值-例如，除了您在最近三个月内购买的常规包装盒之外，该玩具可能非常适合您的狗。或者您在喜好中指出您的狗真的很喜欢这些类型的食物;他们可能会喜欢一些新东西。
要更深入地了解诸如Output，Cinemark，Unbounce等订阅成功案例，以及订阅模型提供实质性竞争优势的方式以及可以加速品牌增长的技术，请不要错过本次VB Live活动。