Clearstep的基于COVID-19聊天的筛选器进行了深入研究，以保留医疗资源

如果您怀疑自己感染了引起全球COVID-19大流行的新冠状病毒，则可以在家里使用越来越多的症状检查器和筛查工具。其中大多数相对简单，包括大约三个或四个问题，基本上涵盖了任何确诊患有该疾病的人所报告的主要症状。基于Chatbot的症状检查软件初创公司Clearstep已创建了自己的COVID-19筛选器，它可以更深入地将症状检查与筛选相结合，以潜在暴露于病毒。

联合创始人兼首席运营官Bilal Naved表示，Clearstep工具旨在比大多数工具更进一步的原因很简单-据报道，受COVID-19影响的人所遭受的症状包括许多可能表明其他严重疾病的症状，包括即将来临的心脏疾病攻击。更有效，更全面的筛查还可以帮助减轻已经负担沉重的医疗保健系统的负担，随着时间的推移，随着美国各地病例数的不断攀升，这种负担似乎只会变得越来越繁忙。

Naved和联合创始人Adeel Malik都曾在约翰·霍普金斯大学(Johns Hopkins University)从事卫生工作，并参与了许多学术科学出版物，他们开发了Clearstep作为通过聊天机器人协助进行远程筛查的一线方式，将患者与正确的护理联系起来在他们的台式机或移动设备上。 Clearstep的目标很自然地符合正在进行的冠状病毒大流行的关键需求之一-有效的筛查可以为个人提供清晰准确的指导，说明他们需要采取哪些步骤以及何时寻求护理。

纳维德在接受采访时说：“我们国家进入了一个充满不确定性的时代，但同时也可能对医疗体系的完整性造成真正的，严重的威胁。” “如果这种感染率真的达到了某些预测，我们可能没有足够的医院病床或ICU病床来处理所有这些[…]因此，这全都关系到这里的紧迫性和速度以及快速的响应，而且还能够提供最优质的产品。我们建立在护士协议的基础上，并且我们是唯一能够以公开可用的聊天机器人格式访问此协议的协议，该协议已在全国95%以上的呼叫中心的2亿次电话中使用。”

Clearstep的筛选器会询问一系列有关症状，旅行，与可能被诊断出患有COVID-19或可能根据自己的旅行和其他因素而感染COVID-19的人的潜在联系的问题。一旦您完成了以相当标准且易于遵循的聊天消息格式显示的问题，该工具就会为您提供一个评估，说明您应该采取的下一步措施。它会根据当前CDC关于应测试人员的指南为您提供是否需要测试COVID-19的建议，并提醒您是否应出于任何其他原因寻求护理，而与冠状病毒的潜在暴露无关。

Clearstep团队还确保在有关COVID-19患者的症状表现和可能性的新研究中保持领先地位。他们的方法侧重于大多数人可能会出现的症状的数据驱动表示，然后还采取不太可能出现的症状并建立模型，将那些症状加在一起并加起来。 Naved说，该团队正在“保持文献资料的脉动”，并在同行评审的资源中发表，并根据需要调整其筛选器。

最终，Naved认为Clearstep可以做出贡献的地方在于其与医疗服务提供者快速整合的能力，提供了分类方法，可以使一线响应者安全地与公众互动，同时还有助于确保所有健康问题得到解决。与COVID-19无关，但仍然很严重，需要谨慎处理，不要遗忘。

Naved说：“我们从第一次对话到签订合同，共进行了9天的配置和实施。” “合同花了六天的时间，三天之内，我们进行了定制，添加了其品牌，整合并部署到了佛罗里达州的整个人群中，用于那里的医疗系统[…]那里出现的症状检查器需要能够与那些大量涌入且可能无法应付的地方整合，因为这是我们现在的责任。”